Работа с обращениями граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и  Административным регламентом исполнительных органов государственной власти Новосибирской области исполнения государственной функции рассмотрения обращений граждан.

Личный прием граждан проводит исполняющий обязанности руководителя департамента здравоохранения Новосибирской области Родионова Людмила Алексеевна.
Время личного приема: еженедельно по пятницам с 14:00 до 16:00.
Телефон для справок: (383) 222-15-61.

Порядок приема и рассмотрения обращений в электронном виде:

 Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт департамента здравоохранения Новосибирской области

Официальный сайт департамента здравоохранения Новосибирской области является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент по вопросам, входящим в его компетенции.
1.    Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, обрабатываются отделом кадровой и организационно-правовой работы.
2.    Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы департамента.
3.    Ответ на обращение направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному в форме заполнения. В случае внесения в форму заполнения некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.
4.    Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
5.    Департамент здравоохранения Новосибирской области оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Перейти в Электронную приемную

Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан за 4 квартал 2009 года

Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан за 3 квартал 2009 года

Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан за 2 квартал 2009 года

Анализ работы с письменными и устными обращениями граждан за 1 квартал 2009 года